Často kladené otázky

Otázky, které dostáváme nejčastěji, s upřímnými odpověďmi. Nenašli jste tu svou otázku? Napište nebo zavolejte: +31 6 28075883. Ozve se vám přímo Inge, žádné call centrum.

Sedne na moje auto?

Sedne střešní stan na moje auto?

Upřímná odpověď: záleží na vašem autě a sliby pro konkrétní modely nedáváme. Udělejte si kontrolu zatížení střechy: dá vám odhad pro dané vozidlo, bez záruky. Maximální zatížení střechy uvedené v návodu k vašemu autu je vždy rozhodující.

Jaký je rozdíl mezi dynamickým a statickým zatížením střechy?

Dynamické zatížení střechy je to, co střecha vydrží za jízdy. Pod ním musí zůstat hmotnost stanu plus střešních nosičů: Dune 60,5 kg, Oasis 66 kg, Savannah 74 kg, plus obvykle 5 až 8 kg nosičů. Statické zatížení střechy platí, když auto stojí, a je mnohem vyšší. Proto se spáči nepočítají. Celé vysvětlení najdete v našem článku o zatížení střechy.

Jaké střešní nosiče potřebuji?

Střešní nosiče si zajišťujete sami, u každého auta jsou jiné. S výsledkem kontroly zatížení střechy vám přesně řekneme, jaké potřebujete. Klidně nám pošlete snímek obrazovky s výsledkem.

Stavba a používání

Jak rychle stan stojí?

Hardshell: postavený zhruba za minutu. Povolíte spony, skořepina se otevře, postel stojí. Žádné tyče, žádné půlhodinové trápení. Složení jde stejně rychle.

Můžu stan složit mokrý?

Na cestu domů: ano. Při první příležitosti ho ale nechte otevřený vyschnout, jinak se časem objeví plíseň a zatuchlina. To platí pro každý střešní stan, i pro ty naše.

Může povlečení zůstat ve stanu?

Tenké povlečení a spacák se do zavřeného stanu většinou v pohodě vejdou. Pokud zvolíte matracový topper plus tlustou přikrývku, začne být těsno. Pokud si stan vyzvednete u nás, můžete si to rovnou vyzkoušet.

Jak dostanu 60 až 74 kilo na střechu?

Ve dvou a bez spěchu. Berte to jako rozcvičku. Pokud si stan vyzvednete u nás v Hoogwoudu, pomůžeme se zvedáním i montáží a rovnou zašroubujeme silnější šrouby, než jaké jsou standardně přibalené.

Spaní a pohodlí

Který střešní stan se ke mně hodí?

Ve zkratce: ve dvou a s lehčí střechou volíte Dune (60,5 kg). Chcete boční vstup a nejvíc vnitřního prostoru: Oasis (66 kg, 2 až 3 osoby). Chcete nejvyšší vnitřní výšku (148 cm): Savannah (74 kg, 2 až 3 osoby). Všechna čísla vedle sebe najdete na srovnávací stránce.

Jak je to s matracemi a toppery?

Oasis má matraci 198 × 137 × 4 cm z cloud pěny, Savannah 199 × 130 × 5 cm. Chcete extra pohodlí: existují matracové toppery o tloušťce 6 cm pro Dune (198 × 118 cm, 115 €) a Oasis (198 × 145 cm, 125 €, sedí pouze na Oasis). Pro Savannah topper není: její matrace je široká 130 cm, což je běžný rozměr.

Je stan voděodolný a odolá bouři?

Oasis a Savannah jsou vodotěsné do 5 000 mm vodního sloupce. A sami jsme tyhle stany pět týdnů tahali Mauritánií a Saharou, včetně nocí v písečné bouři. Co přežije tam, přežije i nizozemské léto.

Nákup, doručení a vyzvednutí

Jaká je dodací lhůta a kolik stojí doprava?

Dodací lhůta je 3 až 5 pracovních dnů, s DHL. Expresní dopravu záměrně nenabízíme: raději lhůtu, kterou vždy dodržíme. V rámci Nizozemska posíláme zdarma od 250 € hodnoty objednávky; všechny ostatní sazby uvidíte v pokladně, ještě před zaplacením.

Můžu stan nejdřív vidět naživo nebo si ho vyzvednout?

Ano. Vyzvednutí i zkušební ležení je možné v Hoogwoudu (Gouwe 15), po domluvě. Zdarma pak pomůžeme s montáží, takže odjedete se stanem na střeše místo v kufru. Napište nám pro domluvení termínu: +31 6 28075883.

Můžu si stan nejdřív pronajmout, než ho koupím?

Ano, a váhavým to dokonce doporučujeme. Pokud se vám zalíbí, odečteme (část) nájemného od vašeho nákupu. Vše najdete na stránce o pronájmu.

Můžu zboží vrátit?

Do 30 dnů od doručení: nové, nepoužité a v původním obalu. Peníze vracíme rychle po přijetí. Poslat střešní stan zpět je fuška, tak nám napište: dopravu vyřešíme společně. Viz vracení a výměna.

Jakou dostanu záruku?

2 roky záruky na všechno, co prodáváme. Něco rozbitého nebo poškozeného? Pošlete fotku přes WhatsApp nebo e-mailem a vyřešíme to. Viz stránka o záruce.

Objednal(a) jsem přes Decathlon. Kam se mám obrátit?

Vracení a dotazy k objednávce pak řešíte přes svůj účet u Decathlonu. S dotazy na produkt se klidně obraťte přímo na nás.

Jsou nějaké slevy nebo akce?

Falešné slevy ani věčné výprodeje neděláme. Pokud opravdu běží akce, uvidíte ji přímo na webu.

Jsou už nějaké recenze?

Ano, na produktových stránkách. Ještě jich nejsou stovky, ale jsou skutečné, od zákazníků, kteří se stanem opravdu vyrazili na cesty.

Jiná otázka? Ozvěte se nám, nebo si nejdřív udělejte kontrolu zatížení střechy.