Häufige Fragen

Die Fragen, die wir am häufigsten bekommen, ehrlich beantwortet. Ist Ihre Frage nicht dabei? Schreiben Sie uns einfach oder rufen Sie kurz an: +31 6 28075883. Sie bekommen Inge selbst, kein Callcenter.

Passt es auf mein Auto?

Passt ein Dachzelt auf mein Auto?

Ehrliche Antwort: Das hängt von Ihrem Auto ab, und Zusagen pro Modell machen wir nicht. Machen Sie den Dachlast-Check: Er gibt eine Schätzung pro Fahrzeug, ohne Gewähr. Die maximale Dachlast in Ihrer Betriebsanleitung ist immer maßgeblich.

Was ist der Unterschied zwischen dynamischer und statischer Dachlast?

Die dynamische Dachlast ist das, was Ihr Dach während der Fahrt trägt. Darunter muss das Gewicht von Zelt plus Dachträgern bleiben: Dune 60,5 kg, Oasis 66 kg, Savannah 74 kg, plus meist 5 bis 8 kg Träger. Die statische Dachlast gilt, wenn das Auto steht, und ist viel höher. Deshalb zählen die Schläfer nicht mit. Die vollständige Erklärung steht in unserem Dachlast-Artikel.

Welche Dachträger brauche ich?

Dachträger besorgen Sie selbst, die unterscheiden sich pro Auto. Mit dem Ergebnis des Dachlast-Checks sagen wir Ihnen genau, welche Sie brauchen. Schicken Sie uns ruhig einen Screenshot Ihres Ergebnisses.

Aufbau und Nutzung

Wie schnell steht das Zelt?

Hardshell: in etwa einer Minute aufgebaut. Klemmen lösen, Schale klappt auf, Bett steht. Keine Stangen, kein halbstündiges Gefummel. Das Einklappen geht genauso flott.

Darf ich das Zelt nass einklappen?

Für die Fahrt nach Hause: ja. Lassen Sie es danach bei der ersten Gelegenheit offen trocknen, sonst gibt es auf Dauer Schimmel und muffige Luft. Das gilt für jedes Dachzelt, auch für unsere.

Kann mein Bettzeug im Zelt liegen bleiben?

Dünnes Bettzeug und ein Schlafsack passen meist problemlos, wenn das Zelt geschlossen ist. Wählen Sie einen Matratzentopper plus dicke Bettdecke, wird es eng. Holen Sie das Zelt bei uns ab, können Sie es einfach kurz testen.

Wie bekomme ich 60 bis 74 Kilo auf mein Dach?

Zu zweit und ohne Eile. Sehen Sie es als Ihr Warming-up. Holen Sie das Zelt bei uns in Hoogwoud ab, helfen wir beim Heben und Montieren und drehen gleich stärkere Schrauben hinein als standardmäßig mitgeliefert.

Schlafen und Komfort

Welches Dachzelt passt zu mir?

Kurz gesagt: Zu zweit und mit leichterem Dach wählen Sie das Dune (60,5 kg). Möchten Sie einen Seiteneinstieg und den meisten Innenraum: Oasis (66 kg, 2 bis 3 Personen). Möchten Sie die größte Innenhöhe (148 cm): Savannah (74 kg, 2 bis 3 Personen). Alle Zahlen nebeneinander finden Sie auf der Vergleichsseite.

Wie sieht es mit Matratzen und Toppern aus?

Das Oasis hat eine Matratze aus Cloud-Schaum von 198 × 137 × 4 cm, das Savannah 199 × 130 × 5 cm. Möchten Sie extra Komfort: Es gibt 6 cm dicke Matratzentopper für das Dune (198 × 118 cm, € 115) und das Oasis (198 × 145 cm, € 125, passt ausschließlich auf das Oasis). Für das Savannah gibt es keinen Topper: Diese Matratze ist 130 cm breit, ein gängiges Maß.

Ist das Zelt wasserdicht und sturmfest?

Das Oasis und das Savannah sind wasserdicht bis 5.000 mm Wassersäule. Und wir haben diese Zelte selbst fünf Wochen durch Mauretanien und die Sahara geschleppt, Sandsturm-Nächte inklusive. Was dort überlebt, übersteht auch einen niederländischen Sommer.

Kaufen, Liefern und Abholen

Wie lang ist die Lieferzeit und was kostet der Versand?

Die Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage, mit DHL. Expressversand bieten wir bewusst nicht an: lieber eine Lieferzeit, die wir immer einhalten. Innerhalb der Niederlande versenden wir gratis ab € 250 Bestellwert; alle anderen Tarife sehen Sie im Checkout, bevor Sie bezahlen.

Kann ich das Zelt vorher in echt sehen oder abholen?

Ja. Abholen und Probeliegen geht in Hoogwoud (Gouwe 15), nach Termin. Dann helfen wir gratis bei der Montage, sodass Sie mit dem Zelt auf dem Dach statt im Kofferraum losfahren. Schreiben Sie uns kurz für einen Termin: +31 6 28075883.

Kann ich erst mieten, bevor ich kaufe?

Ja, und Zweiflern raten wir sogar dazu. Gefällt es Ihnen, verrechnen wir (einen Teil der) Miete mit Ihrem Kauf. Alles steht auf der Mietseite.

Kann ich zurückschicken?

Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung: neu, unbenutzt und in der Originalverpackung. Die Rückerstattung folgt schnell nach Erhalt. Ein Dachzelt zurückzuschicken ist eine Aufgabe, also schreiben Sie uns kurz: Dann organisieren wir den Transport gemeinsam. Siehe Rücksendung und Umtausch.

Wie viel Garantie bekomme ich?

2 Jahre Garantie auf alles, was wir verkaufen. Etwas kaputt oder beschädigt? Schicken Sie ein Foto per WhatsApp oder Mail, dann lösen wir das. Siehe die Garantieseite.

Ich habe über Decathlon bestellt. An wen wende ich mich?

Rücksendungen und Fragen zu Ihrer Bestellung laufen dann über Ihr Decathlon-Konto. Mit Produktfragen können Sie einfach zu uns kommen.

Gibt es Rabatte oder Aktionen?

Scheinrabatte oder ewige Sales machen wir nicht. Läuft wirklich eine Aktion, sehen Sie sie einfach auf der Website.

Gibt es schon Bewertungen?

Ja, auf den Produktseiten. Es sind noch keine Hunderte, aber echte, von Kunden, die wirklich damit unterwegs waren.

Andere Frage? Nehmen Sie Kontakt auf, oder machen Sie erst den Dachlast-Check.