Atmaksas politika

Mēs piemērojam 30 dienu atgriešanas politiku. Tas nozīmē, ka pēc preces saņemšanas jums ir 30 dienas laika, lai pieprasītu atgriešanu.

Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt: nenēsāta vai nelietota, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Nepieciešams arī čeks vai pirkumu apliecinošs dokuments.

Lai sāktu atgriešanu, sazinieties ar mums, rakstot uz inge@vandijkmultiservice.nl. ĺūdzu, ņemiet vērā: atgrieztās preces jāsūta uz šādu adresi: Gouwe 15, 1718 LK Hoogwoud, Nīderlande

Ja atgriešana tiek apstiprināta, nosūtīsim jums atgriešanas sūtījuma uzlīmi ar norādījumiem, kā un kur sūtīt paku. Preces, kas mums tiek atsūtītas bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiek pieņemtas.

Ar jautājumiem par atgriešanu vienmēr varat sazināties ar mums, rakstot uz inge@vandijkmultiservice.nl.

Bojājumi un problēmas
Pārbaudiet pasūtījumu uzreiz pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir defektīva vai bojāta vai ja esat saņēmuši nepareizu preci. Tā mēs varēsim izvērtēt problēmu un to jums atrisināt.

Izņēmumi / preces, kuras nedrīkst atgriezt
Noteikta veida preces nedrīkst atgriezt, piemēram, ātri bojājošās preces (piemēram, pārtika, ziedi vai augi), pielāgotas preces (piemēram, īpaši pasūtījumi vai personalizētas preces) un personīgās higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas līdzekļi). Mēs arī nepieņemam bīstamu materiālu, uzliesmojošu šķidrumu vai gāzu atgriešanu. Sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai šaubas par konkrēto preci.

Izpārdošanā esošās preces un dāvanu kartes diemžēl nevar atgriezt.

Maiņa
Ātrākais veids, kā saņemt vēlamo preci, ir atgriezt jau esošo preci un pēc atgriešanas apstiprināšanas atsevišķi nopirkt jauno preci.

Likumīgās 14 dienu atteikuma tiesības ES
Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja preces tiek sūtītas uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības 14 dienu laikā atcelt vai atgriezt pasūtījumu jebkāda iemesla dēļ un bez iemesla norādīšanas. Tāpat kā iepriekš minēts, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt: nenēsāta vai nelietota, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Nepieciešams arī čeks vai pirkumu apliecinošs dokuments.

Naudas atmaksa
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, par to jums paziņosim un informēsim arī par to, vai atgriešana ir apstiprināta. Pēc apstiprināšanas nauda tiks automātiski atmaksāta desmit darba dienu laikā uz sākotnējo maksāšanas līdzekli. Atcerieties, ka bankai vai kredītkaršu sabiedrībai var būt nepieciešams zināms laiks, lai atmaksu apstrādātu un ieskātītu.
Sazinieties ar mums, rakstot uz inge@vandijkmultiservice.nl, ja kopš jūsu atgriešanas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas.