Ofte stilte spørsmål

Spørsmålene vi får oftest, ærlig besvart. Finner du ikke spørsmålet ditt? Send en melding eller ring: +31 6 28075883. Du får Inge selv, ikke et kundesenter.

Passer det på bilen min?

Passer et taktelt på bilen min?

Ærlig svar: det avhenger av bilen din, og vi lover ingenting per bilmodell. Ta taklast-sjekken: den gir et anslag per kjøretøy, med forbehold. Den maksimale taklasten i instruksjonsboken til bilen gjelder alltid.

Hva er forskjellen på dynamisk og statisk taklast?

Dynamisk taklast er det taket tåler mens du kjører. Vekten av telt pluss takstativ må holde seg under den: Dune 60,5 kg, Oasis 66 kg, Savannah 74 kg, pluss som regel 5 til 8 kg stativ. Den statiske taklasten gjelder når bilen står stille, og er mye høyere. Derfor teller ikke de som sover med. Hele forklaringen finner du i artikkelen vår om taklast.

Hvilket takstativ trenger jeg?

Takstativ ordner du selv, det varierer fra bil til bil. Med resultatet fra taklast-sjekken forteller vi deg nøyaktig hva du trenger. Send gjerne et skjermbilde av resultatet ditt.

Oppsett og bruk

Hvor raskt står teltet?

Hardshell: oppe på omtrent ett minutt. Løsne klemmene, skallet klapper opp, sengen står klar. Ingen stenger, ingen halvtime med fikling. Å slå sammen går like raskt.

Kan jeg slå sammen teltet vått?

For turen hjem: ja. La det tørke åpent ved første anledning etterpå, ellers får du etter hvert mugg og innestengt lukt. Det gjelder alle taktelt, også våre.

Kan sengetøyet bli liggende i teltet?

Tynt sengetøy og en sovepose får som regel fint plass når teltet er lukket. Velger du en overmadrass pluss en tykk dyne, blir det trangt. Henter du teltet hos oss, kan du bare teste det.

Hvordan får jeg 60 til 74 kilo opp på taket?

To personer og ingen hast. Se på det som oppvarmingen din. Henter du teltet hos oss i Hoogwoud, hjelper vi med løfting og montering, og skrur samtidig i sterkere bolter enn de som følger med som standard.

Soving og komfort

Hvilket taktelt passer for meg?

Kort fortalt: to personer og et lettere tak, velg Dune (60,5 kg). Vil du ha sideåpning og mest plass inni: Oasis (66 kg, 2 til 3 personer). Vil du ha størst innvendig høyde (148 cm): Savannah (74 kg, 2 til 3 personer). Alle tallene side om side finner du på sammenligningssiden.

Hva med madrasser og overmadrasser?

Oasis har en madrass på 198 × 137 × 4 cm cloudskum, Savannah 199 × 130 × 5 cm. Vil du ha ekstra komfort: det finnes overmadrasser på 6 cm til Dune (198 × 118 cm, 115 €) og Oasis (198 × 145 cm, 125 €, passer kun Oasis). Til Savannah finnes det ingen overmadrass: den madrassen er 130 cm bred, et vanlig mål.

Er teltet vanntett og stormsikkert?

Oasis og Savannah er vanntette opptil 5 000 mm vannsøyle. Og vi har selv slept disse teltene gjennom Mauritania og Sahara i fem uker, inkludert netter med sandstorm. Det som overlever der, overlever også en nederlandsk sommer.

Kjøp, levering og henting

Hva er leveringstiden og hva koster frakt?

Leveringstiden er 3 til 5 virkedager, med DHL. Vi tilbyr bevisst ikke ekspressfrakt: heller en leveringstid vi alltid holder. Innenfor Nederland sender vi gratis fra 250 € i ordreverdi; alle andre priser ser du i kassen, før du betaler.

Kan jeg se teltet i virkeligheten først, eller hente det?

Ja. Du kan hente og prøveligge i Hoogwoud (Gouwe 15), etter avtale. Da hjelper vi gratis med monteringen, slik at du kjører hjem med teltet på taket i stedet for i bagasjerommet. Send en melding for avtale: +31 6 28075883.

Kan jeg leie først før jeg kjøper?

Ja, og det anbefaler vi til og med hvis du er i tvil. Liker du det, trekker vi (en del av) leien fra kjøpet ditt. Alt står på leiesiden.

Kan jeg returnere?

Innen 30 dager etter levering: ny, ubrukt og i originalemballasjen. Refusjon skjer raskt etter mottak. Å sende tilbake et taktelt er en jobb, så send oss en melding: da ordner vi transporten sammen. Se retur og bytte.

Hvor mye garanti får jeg?

2 års garanti på alt vi selger. Noe ødelagt eller skadet? Send et bilde via WhatsApp eller e-post, så løser vi det. Se garantisiden.

Jeg har bestilt via Decathlon. Hvor skal jeg henvende meg?

Retur og spørsmål om bestillingen din går da via Decathlon-kontoen din. Med produktspørsmål er du velkommen rett til oss.

Finnes det rabatter eller kampanjer?

Vi driver ikke med falske rabatter eller evige salg. Er det en ekte kampanje, ser du den på nettsiden.

Finnes det allerede anmeldelser?

Ja, på produktsidene. Det er ikke hundrevis ennå, men de er ekte, fra kunder som faktisk har vært på tur med dem.

Andre spørsmål? Ta kontakt, eller ta først taklast-sjekken.