Vanliga frågor

Här är frågorna vi får oftast, ärligt besvarade. Hittar du inte din fråga? Skicka ett meddelande eller ring: +31 6 28075883. Du får Inge själv, inget callcenter.

Passar det på min bil?

Passar ett taktält på min bil?

Ärligt svar: det beror på din bil, och vi lovar inget per bilmodell. Gör taklast-kollen: den ger en uppskattning per fordon, med reservation. Den maximala taklasten i bilens instruktionsbok gäller alltid.

Vad är skillnaden mellan dynamisk och statisk taklast?

Dynamisk taklast är vad taket klarar under körning. Vikten av tält plus takräcken måste hålla sig under den: Dune 60,5 kg, Oasis 66 kg, Savannah 74 kg, plus oftast 5 till 8 kg räcken. Den statiska taklasten gäller när bilen står stilla och är mycket högre. Därför räknas inte de som sover med. Hela förklaringen finns i vår artikel om taklast.

Vilka takräcken behöver jag?

Takräcken ordnar du själv, de skiljer sig per bil. Med resultatet från taklast-kollen berättar vi exakt vilka du behöver. Skicka gärna en skärmdump av ditt resultat.

Uppsättning och användning

Hur snabbt står tältet?

Hardshell: uppsatt på ungefär en minut. Lossa spännena, skalet fälls upp, sängen står klar. Inga stänger, inget halvtimmeslångt pillande. Att fälla ihop går lika snabbt.

Får jag fälla ihop tältet blött?

För turen hem: ja. Låt det sedan torka öppet vid första tillfälle, annars får du med tiden mögel och unken lukt. Det gäller alla taktält, även våra.

Kan sängkläderna ligga kvar i tältet?

Tunna sängkläder och en sovsäck får oftast plats när tältet är stängt. Väljer du en bäddmadrass plus ett tjockt täcke blir det trångt. Hämtar du tältet hos oss kan du testa på plats.

Hur får jag upp 60 till 74 kilo på taket?

Två personer och ingen brådska. Se det som din uppvärmning. Hämtar du tältet hos oss i Hoogwoud hjälper vi till att lyfta och montera, och skruvar direkt i starkare bultar än de som följer med som standard.

Sova och komfort

Vilket taktält passar mig?

Kort sagt: två personer och ett lättare tak, välj Dune (60,5 kg). Vill du ha sidoöppning och mest utrymme inuti: Oasis (66 kg, 2 till 3 personer). Vill du ha högst innerhöjd (148 cm): Savannah (74 kg, 2 till 3 personer). Alla siffror sida vid sida hittar du på jämförelsesidan.

Hur är det med madrasser och bäddmadrasser?

Oasis har en madrass på 198 × 137 × 4 cm cloudskum, Savannah 199 × 130 × 5 cm. Vill du ha extra komfort: det finns bäddmadrasser på 6 cm för Dune (198 × 118 cm, 115 €) och Oasis (198 × 145 cm, 125 €, passar endast Oasis). För Savannah finns ingen bäddmadrass: den madrassen är 130 cm bred, ett vanligt mått.

Är tältet vattentätt och stormsäkert?

Oasis och Savannah är vattentäta upp till 5 000 mm vattenpelare. Och vi har själva släpat de här tälten genom Mauretanien och Sahara i fem veckor, inklusive nätter i sandstorm. Det som överlever där överlever också en nederländsk sommar.

Köp, leverans och avhämtning

Vad är leveranstiden och vad kostar frakten?

Leveranstiden är 3 till 5 arbetsdagar, med DHL. Vi erbjuder medvetet ingen expressfrakt: hellre en leveranstid vi alltid håller. Inom Nederländerna skickar vi fraktfritt från 250 € i ordervärde; alla andra priser ser du i kassan, innan du betalar.

Kan jag se tältet i verkligheten först, eller hämta det?

Ja. Du kan hämta och provligga i Hoogwoud (Gouwe 15), efter överenskommelse. Då hjälper vi gratis till med monteringen, så att du kör hem med tältet på taket i stället för i bagageutrymmet. Skicka ett meddelande för att boka: +31 6 28075883.

Kan jag hyra först innan jag köper?

Ja, och det rekommenderar vi till och med för dig som tvekar. Faller det i smaken drar vi av (en del av) hyran från ditt köp. Allt står på hyrsidan.

Kan jag returnera?

Inom 30 dagar efter leverans: ny, oanvänd och i originalförpackningen. Återbetalning sker snabbt efter mottagandet. Att skicka tillbaka ett taktält är ett projekt, så hör av dig: då ordnar vi transporten tillsammans. Se retur och byte.

Hur mycket garanti får jag?

2 års garanti på allt vi säljer. Något trasigt eller skadat? Skicka en bild via WhatsApp eller mejl, så löser vi det. Se garantisidan.

Jag har beställt via Decathlon. Vart vänder jag mig?

Returer och frågor om din beställning går då via ditt Decathlon-konto. Med produktfrågor är du välkommen direkt till oss.

Finns det rabatter eller kampanjer?

Vi håller inte på med låtsasrabatter eller eviga reor. Pågår det en riktig kampanj ser du den på sajten.

Finns det redan recensioner?

Ja, på produktsidorna. Det är inte hundratals än, men de är äkta, från kunder som verkligen har varit ute med tälten.

Annan fråga? Kontakta oss, eller gör först taklast-kollen.