Dažniausiai užduodami klausimai
Klausimai, kuriuos girdime dažniausiai, ir sąžiningi atsakymai. Neradote savo klausimo? Parašykite arba paskambinkite: +31 6 28075883. Atsilieps pati Inge, o ne skambučių centras.
Ar tiks mano automobiliui?
Ar stogo palapinė tiks mano automobiliui?
Sąžiningas atsakymas: tai priklauso nuo Jūsų automobilio, o pažadų konkretiems modeliams neduodame. Atlikite stogo apkrovos patikrą: ji pateikia įvertį konkrečiam automobiliui, be garantijų. Visada lemia maksimali stogo apkrova, nurodyta Jūsų automobilio instrukcijoje.
Kuo skiriasi dinaminė ir statinė stogo apkrova?
Dinaminė stogo apkrova yra tai, kiek stogas atlaiko važiuojant. Palapinės ir skersinių svoris turi likti mažesnis už ją: Dune 60,5 kg, Oasis 66 kg, Savannah 74 kg, plius paprastai nuo 5 iki 8 kg skersinių. Statinė stogo apkrova galioja stovinčiam automobiliui ir yra gerokai didesnė. Todėl miegantieji neskaičiuojami. Visą paaiškinimą rasite mūsų straipsnyje apie stogo apkrovą.
Kokių skersinių man reikia?
Skersinius įsigyjate patys, jie skiriasi pagal automobilį. Turėdami stogo apkrovos patikros rezultatą, tiksliai pasakysime, kokių Jums reikia. Drąsiai atsiųskite savo rezultato ekrano nuotrauką.
Statymas ir naudojimas
Kaip greitai palapinė pastatoma?
Hardshell: pastatoma maždaug per minutę. Atsegate spaustukus, kevalas atsiverčia, lova paruošta. Jokių lankų, jokio pusvalandžio vargo. Sulankstoma taip pat greitai.
Ar galima palapinę sulankstyti šlapią?
Kelionei namo: taip. Bet pirmai progai pasitaikius leiskite jai išdžiūti atvertai, kitaip ilgainiui atsiras pelėsis ir tvaikas. Tai galioja kiekvienai stogo palapinei, taip pat ir mūsų.
Ar patalynė gali likti palapinėje?
Plona patalynė ir miegmaišis uždarytoje palapinėje paprastai telpa puikiai. Jei renkatės antčiužinį ir storą antklodę, pasidaro ankšta. Jei palapinės atvyksite atsiimti patys, galėsite tiesiog išbandyti.
Kaip užkelti nuo 60 iki 74 kilogramų ant stogo?
Dviese ir neskubant. Laikykite tai apšilimu. Jei palapinę atsiimsite pas mus Hoogwoud, padėsime pakelti ir sumontuoti, o kartu iš karto įsuksime tvirtesnius varžtus nei pridedami standartiškai.
Miegas ir komfortas
Kuri stogo palapinė man tinka?
Trumpai: dviem ir lengvesniam stogui rinkitės Dune (60,5 kg). Norite šoninio įėjimo ir daugiausiai vidaus erdvės: Oasis (66 kg, 2 arba 3 asmenys). Norite didžiausio vidaus aukščio (148 cm): Savannah (74 kg, 2 arba 3 asmenys). Visus skaičius greta rasite palyginimo puslapyje.
O kaip čiužiniai ir antčiužiniai?
Oasis turi 198 × 137 × 4 cm cloud putų čiužinį, Savannah 199 × 130 × 5 cm. Norite daugiau komforto: yra 6 cm antčiužiniai Dune (198 × 118 cm, 115 €) ir Oasis (198 × 145 cm, 125 €, tinka tik Oasis). Savannah antčiužinio nėra: jos čiužinys yra 130 cm pločio, o tai įprastas dydis.
Ar palapinė nepralaidži vandeniui ir atlaiko audrą?
Oasis ir Savannah nepraleidžia vandens iki 5 000 mm vandens stulpo. Be to, šias palapines patys penkias savaites tampėme per Mauritaniją ir Sacharą, įskaitant naktis per smėlio audras. Kas išgyvena ten, išgyvens ir Nyderlandų vasarą.
Pirkimas, pristatymas ir atsiėmimas
Koks pristatymo terminas ir kiek kainuoja siuntimas?
Pristatymo terminas yra nuo 3 iki 5 darbo dienų, su DHL. Skubaus pristatymo sąmoningai nesiūlome: geriau terminas, kurio visada laikomės. Nyderlanduose siunčiame nemokamai nuo 250 € užsakymo sumos; visus kitus tarifus matysite atsiskaitymo puslapyje, prieš mokėdami.
Ar galiu palapinę pirmiausia pamatyti gyvai arba atsiimti?
Taip. Atsiimti ir išbandyti gulint galima Hoogwoud (Gouwe 15), iš anksto susitarus. Tuomet nemokamai padėsime sumontuoti, kad išvažiuotumėte su palapine ant stogo, o ne bagažinėje. Parašykite ir susitarkite: +31 6 28075883.
Ar galiu pirmiausia išsinuomoti, o tik tada pirkti?
Taip, dvejojantiems tai net rekomenduojame. Jei patiks, nuomos kainą (ar jos dalį) įskaitysime į pirkinį. Viskas aprašyta nuomos puslapyje.
Ar galiu grąžinti?
Per 30 dienų nuo pristatymo: nauja, nenaudota ir originalioje pakuotėje. Pinigus grąžiname greitai po gavimo. Grąžinti stogo palapinę yra rimtas darbas, todėl parašykite mums: transportą suorganizuosime kartu. Žr. grąžinimas ir keitimas.
Kokia garantija taikoma?
2 metų garantija viskam, ką parduodame. Kažkas sugedo ar pažeista? Atsiųskite nuotrauką per WhatsApp arba el. paštu, ir viską išspręsime. Žr. garantijos puslapį.
Užsakiau per Decathlon. Kur kreiptis?
Grąžinimai ir klausimai dėl užsakymo tuomet sprendžiami per Jūsų Decathlon paskyrą. Dėl klausimų apie produktus galite drąsiai kreiptis tiesiai į mus.
Ar būna nuolaidų ar akcijų?
Netikrų nuolaidų ir amžinų išpardavimų nedarome. Jei akcija tikrai vyksta, ją tiesiog pamatysite svetainėje.
Ar jau yra atsiliepimų?
Taip, produktų puslapiuose. Jų dar ne šimtai, bet jie tikri, iš klientų, kurie su palapine iš tiesų keliavo.
Kitas klausimas? Susisiekite arba pirmiausia atlikite stogo apkrovos patikrą.