Pinigų grąžinimo politika

Taikome 30 dienų grąžinimo politiką. Tai reiškia, kad nuo prekės gavimo dienos turite 30 dienų pateikti prašymą dėl grąžinimo.

Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikalingas kvitas arba pirkimo įrodymas.

Norėdami pradėti grąžinimo procedurą, susisiekite su mumis el. paštu inge@vandijkmultiservice.nl. Dėmesio: grąžinamas prekes reikia siųsti šiuo adresu: Gouwe 15, 1718 LK Hoogwoud, Nyderlandai

Jei jūsų grąžinimas priimamas, atsiųsime grąžinimo siuntimo etiketę su nurodymais, kaip ir kur siųsti siuntą. Prekės, grąžintos mums be išankstinio prašymo, nebus priimtos.

Kilus klausimų dėl grąžinimo, visada galite susisiekti su mumis el. paštu inge@vandijkmultiservice.nl.

Žala ir problemos
Gavę užsakymą jį patikrinkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra su defektu, pažeista arba gavote ne tą prekę. Tada galėsime įvertinti problemą ir ją jums išspręsti.

Išimtys – prekės, kurių grąžinti negalima
Tam tikrų rūšių prekių grąžinti negalima, pavyzdžiui, greitai gendančių prekių (maisto produktų, gėlių ar augalų), pagal individualų užsakymą pagamintų prekių (specialūs užsakymai ar suasmenintos prekės) ir asmens priežiūros prekių (pavyzdžiui, grožio priemonių). Taip pat nepriimame pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų grąžinimų. Susisiekite su mumis, jei turite klausimų ar abejonių dėl savo konkrečios prekės.

Išpardavimo prekės ir dovanų kuponai, deja, negali būti grąžinti.

Keitimas
Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą prekę ir, kai grąžinimas bus priimtas, atskirai įsigyti naują prekę.

Įstatymų numatytas 14 dienų apsigalvojimo laikotarpis ES
Nepaisant to, kas išdėstyta pirmiau, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų atšaukti arba grąžinti savo užsakymą dėl bet kokios priežasties ir jos nenurodydami. Kaip ir pirmiau, prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikalingas kvitas arba pirkimo įrodymas.

Pinigų grąžinimas
Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinamą prekę, jums pranešime ir informuosime, ar grąžinimas patvirtintas. Patvirtinus pinigai automatiškai bus grąžinti per dešimt darbo dienų tuo pačiu mokėjimo būdu. Nepamirškite, kad bankui ar kredito kortelės bendrovei gali prireikti šiek tiek laiko grąžinimą apdoroti ir įskaityti.
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu inge@vandijkmultiservice.nl.