Veelgestelde vragen

De vragen die we het vaakst krijgen, eerlijk beantwoord. Staat jouw vraag er niet bij? App of bel gewoon even: +31 6 28075883. Je krijgt Inge zelf, geen callcenter.

Past het op mijn auto?

Past een daktent op mijn auto?

Eerlijk antwoord: dat hangt van je auto af, en beloftes per model doen we niet. Doe de daklast-check: die geeft een schatting per voertuig, onder voorbehoud. De maximale daklast in je instructieboekje is altijd leidend.

Wat is het verschil tussen dynamische en statische daklast?

Dynamische daklast is wat je dak aankan tijdens het rijden. Daar moet het gewicht van tent plus dakdragers onder blijven: Dune 60,5 kg, Oasis 66 kg, Savannah 74 kg, plus meestal 5 tot 8 kg dragers. De statische daklast geldt als de auto stilstaat en is veel hoger. Daarom tellen de slapers niet mee. De volledige uitleg staat in ons daklast-artikel.

Welke dakdragers heb ik nodig?

Dakdragers regel je zelf, die verschillen per auto. Met de uitslag van de daklast-check vertellen we je precies welke je nodig hebt. Stuur gerust een screenshot van je resultaat.

Opzetten en gebruik

Hoe snel staat de tent?

Hardshell: in ongeveer een minuut opgezet. Klemmen los, schaal klapt open, bed staat. Geen stokken, geen half uur klooien. Inklappen gaat net zo vlot.

Mag ik de tent nat inklappen?

Voor een ritje naar huis: ja. Laat hem daarna wel bij de eerste gelegenheid open drogen, anders krijg je op den duur schimmel en muffe lucht. Dat geldt voor elke daktent, ook de onze.

Kan mijn beddengoed in de tent blijven liggen?

Dun beddengoed en een slaapzak passen meestal prima als de tent dicht is. Kies je voor een matrastopper plus een dik dekbed, dan wordt het krap. Kom je de tent ophalen, dan kun je het gewoon even testen.

Hoe krijg ik 60 tot 74 kilo op mijn dak?

Met z'n tweeën en zonder haast. Zie het als je warming-up. Haal je de tent bij ons op in Hoogwoud, dan helpen we met tillen en monteren en draaien we er meteen sterkere bouten in dan standaard meegeleverd.

Slapen en comfort

Welke daktent past bij mij?

Kort door de bocht: met z'n tweeën en een lichter dak kies je de Dune (60,5 kg). Wil je zijopening en de meeste binnenruimte: Oasis (66 kg, 2 tot 3 personen). Wil je de hoogste binnenruimte (148 cm): Savannah (74 kg, 2 tot 3 personen). Alle cijfers naast elkaar vind je op de vergelijkingspagina.

Hoe zit het met matrassen en toppers?

De Oasis heeft een matras van 198 × 137 × 4 cm cloudschuim, de Savannah 199 × 130 × 5 cm. Wil je extra comfort: er zijn matrastoppers van 6 cm voor de Dune (198 × 118 cm, € 115) en de Oasis (198 × 145 cm, € 125, past alléén op de Oasis). Voor de Savannah is er geen topper: dat matras is 130 cm breed, een gangbare maat.

Is de tent waterdicht en stormvast?

De Oasis en de Savannah zijn waterdicht tot 5.000 mm waterkolom. En we hebben deze tenten zelf vijf weken door Mauritanië en de Sahara gesleept, inclusief zandstorm-nachten. Wat het daar overleeft, overleeft een Nederlandse zomer ook.

Kopen, leveren en ophalen

Wat is de levertijd en wat kost verzending?

Levertijd is 3 tot 5 werkdagen, met DHL. We bieden bewust geen spoedverzending: liever een levertijd die we altijd waarmaken. Binnen Nederland verzenden we gratis vanaf € 250 ordertotaal; alle andere tarieven zie je in de checkout, vóór je betaalt.

Kan ik de tent eerst in het echt zien of ophalen?

Ja. Ophalen en proefliggen kan in Hoogwoud (Gouwe 15), op afspraak. Dan helpen we gratis met de montage, zodat je wegrijdt met de tent óp het dak in plaats van in de kofferbak. App even voor een afspraak: +31 6 28075883.

Kan ik eerst huren voordat ik koop?

Ja, en dat raden we twijfelaars zelfs aan. Bevalt het, dan verrekenen we (een deel van) de huur met je aankoop. Alles staat op de huurpagina.

Kan ik retourneren?

Binnen 30 dagen na levering: nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking. Terugbetaling volgt snel na ontvangst. Een daktent terugsturen is een klus, dus app even: dan regelen we het vervoer samen. Zie retourneren en ruilen.

Hoeveel garantie krijg ik?

2 jaar garantie op alles wat we verkopen. Iets kapot of beschadigd? Stuur een foto via WhatsApp of mail, dan lossen we het op. Zie de garantiepagina.

Ik heb via Decathlon besteld. Waar moet ik zijn?

Retouren en vragen over je bestelling lopen dan via je Decathlon-account. Voor productvragen kun je gewoon bij ons terecht.

Zijn er kortingen of acties?

We doen niet aan nepkortingen of eeuwige sales. Loopt er echt een actie, dan zie je die gewoon op de site.

Zijn er al reviews?

Ja, op de productpagina's. Het zijn er nog geen honderden, wel echte, van klanten die er echt mee op pad zijn geweest.

Andere vraag? Neem contact op, of doe eerst de daklast-check.