Veelgestelde vragen

Eerlijk antwoord: dat hangt van je auto af, en beloftes per model doen we niet. Doe de daklast-check: die geeft de fabrieksopgave per automodel, onder voorbehoud. De maximale daklast in je instructieboekje is altijd leidend.

Dynamische daklast is wat je dak aankan tijdens het rijden. Daar moet het gewicht van tent plus dakdragers onder blijven: Dune 60,5 kg, Oasis 66 kg, Savannah 74 kg, plus de dakdragers. Wij rekenen met 7 kg voor een set, dus je hebt minstens 68 kg (Dune), 73 kg (Oasis) of 81 kg (Savannah) dynamische daklast nodig. De statische daklast geldt als de auto stilstaat en is veel hoger. Daarom tellen de slapers niet mee. De volledige uitleg staat op Daklast: zo zit het.

Dakdragers regel je zelf, die verschillen per auto. Wij adviseren crossbars van aluminium met een minimale draagkracht van 75 kg per stuk. Met de uitslag van de daklast-check vertellen we je precies welke je nodig hebt. Stuur gerust een screenshot van je resultaat.

Hardshell: in ongeveer een minuut opgezet. Klemmen los, schaal klapt open, bed staat. Inklappen gaat net zo vlot.

Ja, de montage is eenvoudig en doe je met twee personen in ongeveer dertig minuten. De tent wordt bevestigd met vier klemmen op je dakdragers. Er zit een duidelijke handleiding bij. Haal je de tent op in Hoogwoud, dan helpen we gratis met monteren.

Met z'n tweeën en zonder haast. Zie het als je warming-up. Haal je de tent bij ons op in Hoogwoud, dan helpen we met tillen en monteren en draaien we er meteen sterkere bouten in dan standaard meegeleverd.

Voor een ritje naar huis: ja. Laat hem daarna wel bij de eerste gelegenheid open drogen, anders krijg je op den duur schimmel en muffe lucht. Dat geldt voor elke daktent, ook de onze.

Na een trip laat je de tent even open drogen voordat je hem dichtklapt. Het doek kun je reinigen met lauw water en een zachte borstel. Gebruik geen hogedrukspuit of agressieve schoonmaakmiddelen. De scharnieren smeer je een keer per jaar met siliconenspray.

Kort door de bocht: met z'n tweeën en een lichter dak kies je de Dune (60,5 kg). Wil je zijopening en de meeste binnenruimte: Oasis (66 kg, 2 tot 3 personen). Wil je de hoogste binnenruimte (148 cm): Savannah (74 kg, 2 tot 3 personen). Alle cijfers naast elkaar vind je op de vergelijkingspagina.

De Oasis heeft een matras van 198 × 137 × 4 cm cloudschuim, de Savannah 199 × 130 × 5 cm. Wil je extra comfort: er zijn matrastoppers van 6 cm voor de Dune (198 × 118 cm, € 115) en de Oasis (198 × 145 cm, € 125, past alléén op de Oasis). Voor de Savannah is er geen topper: dat matras is 130 cm breed, een gangbare maat.

Dun beddengoed en een slaapzak passen meestal prima als de tent dicht is. Kies je voor een matrastopper plus een dik dekbed, dan wordt het krap. Kom je de tent ophalen, dan kun je het gewoon even testen.

De Dune, de Oasis en de Savannah zijn alle drie waterdicht tot 5.000 mm waterkolom. En we hebben deze tenten zelf vijf weken door Mauritanië en de Sahara gesleept, inclusief zandstorm-nachten. Wat het daar overleeft, overleeft een Nederlandse zomer ook.

Levertijd is 3 tot 5 werkdagen, met DHL. We bieden bewust geen spoedverzending: liever een levertijd die we altijd waarmaken. Binnen Nederland verzenden we gratis vanaf € 250 ordertotaal; alle andere tarieven zie je in de checkout, vóór je betaalt.

Je kunt betalen met iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard), Bancontact, PayPal en bankoverschrijving. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Ja. Ophalen en proefliggen kan in Hoogwoud (Gouwe 15, 1718 LK), op afspraak, maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00. Dan helpen we gratis met de montage, zodat je wegrijdt met de tent óp het dak in plaats van in de kofferbak. App even voor een afspraak: +31 6 28075883.

Ja, en dat raden we twijfelaars zelfs aan. Bevalt het, dan verrekenen we de volledige huur met je aankoop. Alles staat op de huurpagina.

Binnen 30 dagen na levering: nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking. Terugbetaling volgt snel na ontvangst. Een daktent terugsturen is een klus, dus app even: dan regelen we het vervoer samen. Zie retourneren en ruilen.

2 jaar garantie op alles wat we verkopen. Iets kapot of beschadigd? Stuur een foto via WhatsApp of mail, dan lossen we het op. Zie de garantiepagina.

Retouren en vragen over je bestelling lopen dan via je Decathlon-account. Voor productvragen kun je gewoon bij ons terecht.

We doen niet aan nepkortingen of eeuwige sales. Loopt er echt een actie, dan zie je die gewoon op de site.

Ja, op de productpagina's. Het zijn er nog geen honderden, wel echte, van klanten die er echt mee op pad zijn geweest.

Bel, app of mail ons. We reageren het snelst via WhatsApp. Je vindt onze gegevens op de contactpagina. Geen wachtrij en geen keuzemenu, gewoon Erwin of Inge aan de lijn.