Najczęściej zadawane pytania

Pytania, które słyszymy najczęściej, ze szczerymi odpowiedziami. Nie ma tu Twojego pytania? Napisz albo zadzwoń: +31 6 28075883. Odbierze sama Inge, nie call center.

Czy pasuje na mój samochód?

Czy namiot dachowy pasuje na mój samochód?

Szczerze: to zależy od Twojego auta, a obietnic dla konkretnych modeli nie składamy. Zrób test obciążenia dachu: daje on szacunek dla danego pojazdu, bez gwarancji. Maksymalne obciążenie dachu z instrukcji obsługi Twojego auta jest zawsze rozstrzygające.

Czym różni się dynamiczne obciążenie dachu od statycznego?

Dynamiczne obciążenie dachu to tyle, ile dach wytrzymuje podczas jazdy. Waga namiotu plus belek dachowych musi się w tym zmieścić: Dune 60,5 kg, Oasis 66 kg, Savannah 74 kg, plus zwykle 5 do 8 kg belek. Statyczne obciążenie dachu dotyczy stojącego auta i jest dużo wyższe. Dlatego śpiący się nie liczą. Pełne wyjaśnienie znajdziesz w naszym artykule o obciążeniu dachu.

Jakich belek dachowych potrzebuję?

Belki dachowe organizujesz we własnym zakresie, bo różnią się zależnie od auta. Z wynikiem testu obciążenia dachu powiemy Ci dokładnie, jakich potrzebujesz. Śmiało wyślij zrzut ekranu ze swoim wynikiem.

Rozkładanie i użytkowanie

Jak szybko namiot stoi?

Hardshell: rozłożony w około minutę. Zwalniasz klamry, skorupa się otwiera, łóżko gotowe. Żadnych stelaży, żadnego pół godziny męczenia się. Składanie idzie równie sprawnie.

Czy mogę złożyć namiot na mokro?

Na drogę do domu: tak. Potem przy pierwszej okazji rozłóż go do wyschnięcia, inaczej z czasem pojawi się pleśń i stęchlizna. To dotyczy każdego namiotu dachowego, także naszych.

Czy pościel może zostać w namiocie?

Cienka pościel i śpiwór zwykle spokojnie się mieszczą przy zamkniętym namiocie. Jeśli wybierzesz nakładkę na materac plus grubą kołdrę, robi się ciasno. Jeśli odbierasz namiot u nas, możesz to po prostu sprawdzić.

Jak wciągnąć 60 do 74 kilogramów na dach?

We dwoje i bez pośpiechu. Potraktuj to jak rozgrzewkę. Jeśli odbierasz namiot u nas w Hoogwoud, pomagamy przy podnoszeniu i montażu i od razu wkręcamy mocniejsze śruby niż te dołączane standardowo.

Spanie i komfort

Który namiot dachowy jest dla mnie?

W skrócie: we dwoje i przy lżejszym dachu wybierasz Dune (60,5 kg). Chcesz wejścia z boku i najwięcej miejsca w środku: Oasis (66 kg, 2 do 3 osób). Chcesz największej wysokości wnętrza (148 cm): Savannah (74 kg, 2 do 3 osób). Wszystkie liczby obok siebie znajdziesz na stronie porównania.

Jak to jest z materacami i nakładkami?

Oasis ma materac 198 × 137 × 4 cm z pianki cloud, Savannah 199 × 130 × 5 cm. Chcesz więcej komfortu: są nakładki na materac o grubości 6 cm do Dune (198 × 118 cm, 115 €) i do Oasis (198 × 145 cm, 125 €, pasuje wyłącznie do Oasis). Do Savannah nie ma nakładki: ten materac ma 130 cm szerokości, czyli popularny wymiar.

Czy namiot jest wodoodporny i odporny na wichury?

Oasis i Savannah są wodoodporne do 5 000 mm słupa wody. A my sami ciągaliśmy te namioty pięć tygodni przez Mauretanię i Saharę, łącznie z nocami w burzy piaskowej. Co przetrwa tam, przetrwa też holenderskie lato.

Zakup, dostawa i odbiór

Jaki jest czas dostawy i ile kosztuje wysyłka?

Czas dostawy to 3 do 5 dni roboczych, kurierem DHL. Świadomie nie oferujemy wysyłki ekspresowej: wolimy termin, którego zawsze dotrzymujemy. Na terenie Holandii wysyłamy za darmo od 250 € wartości zamówienia; wszystkie pozostałe stawki zobaczysz przy finalizacji zamówienia, zanim zapłacisz.

Czy mogę najpierw zobaczyć namiot na żywo albo odebrać osobiście?

Tak. Odbiór i próbne leżenie są możliwe w Hoogwoud (Gouwe 15), po umówieniu. Pomagamy wtedy bezpłatnie w montażu, żeby odjechać z namiotem na dachu, a nie w bagażniku. Napisz, żeby się umówić: +31 6 28075883.

Czy mogę najpierw wynająć, zanim kupię?

Tak, a niezdecydowanym wręcz to polecamy. Jeśli się spodoba, odliczymy (część) najmu od Twojego zakupu. Wszystko znajdziesz na stronie wynajmu.

Czy mogę zwrócić?

W ciągu 30 dni od dostawy: nowy, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Zwrot pieniędzy następuje szybko po otrzymaniu przesyłki. Odesłanie namiotu dachowego to spore przedsięwzięcie, więc napisz do nas: zorganizujemy transport razem. Zobacz zwroty i wymiany.

Ile mam gwarancji?

2 lata gwarancji na wszystko, co sprzedajemy. Coś zepsute albo uszkodzone? Wyślij zdjęcie przez WhatsApp lub mailem, a my to rozwiążemy. Zobacz stronę gwarancji.

Moje zamówienie poszło przez Decathlon. Gdzie mam się zgłosić?

Zwroty i pytania o zamówienie załatwisz wtedy przez swoje konto Decathlon. Z pytaniami o produkt możesz zwrócić się po prostu do nas.

Czy są rabaty albo promocje?

Nie bawimy się w fikcyjne rabaty ani wieczne wyprzedaże. Jeśli naprawdę trwa promocja, po prostu zobaczysz ją na stronie.

Czy są już opinie?

Tak, na stronach produktów. Nie ma ich jeszcze setek, ale są prawdziwe, od klientów, którzy naprawdę byli z namiotem w trasie.

Inne pytanie? Skontaktuj się z nami albo zrób najpierw test obciążenia dachu.