Korduma kippuvad küsimused

Küsimused, mida meilt kõige sagedamini küsitakse, ausalt vastatuna. Kas sinu küsimust pole kirjas? Kirjuta või helista: +31 6 28075883. Vastab Inge ise, mitte kõnekeskus.

Kas see sobib minu autole?

Kas katusetelk sobib minu autole?

Aus vastus: see sõltub sinu autost ja automudeli kohta me lubadusi ei anna. Tee katusekoormuse kontroll: see annab sõiduki kohta hinnangu, ilma garantiita. Sinu auto kasutusjuhendis toodud maksimaalne katusekoormus on alati määrav.

Mis vahe on dünaamilisel ja staatilisel katusekoormusel?

Dünaamiline katusekoormus on see, mida katus sõidu ajal talub. Telgi ja katuseraamide kaal peab jääma sellest allapoole: Dune 60,5 kg, Oasis 66 kg, Savannah 74 kg, pluss tavaliselt 5 kuni 8 kg raame. Staatiline katusekoormus kehtib seisva auto kohta ja on palju suurem. Seepärast magajaid ei arvestata. Täieliku selgituse leiad meie katusekoormuse artiklist.

Milliseid katuseraame mul vaja on?

Katuseraamid muretsed ise, need on autoti erinevad. Katusekoormuse kontrolli tulemuse põhjal ütleme täpselt, milliseid sul vaja on. Saada julgelt oma tulemusest ekraanipilt.

Püstitamine ja kasutamine

Kui kiiresti telk püsti saab?

Hardshell: püsti umbes minutiga. Klambrid lahti, kest avaneb, voodi on valmis. Ei mingeid teibaid ega pooletunnist pusimist. Kokkupanek käib sama kiiresti.

Kas telgi võib märjana kokku panna?

Koduteeks: jah. Lase tal pärast esimesel võimalusel avatuna kuivada, muidu tekib aja jooksul hallitus ja kopitanud lõhn. See kehtib iga katusetelgi kohta, ka meie omade kohta.

Kas voodipesu võib telki jääda?

Õhuke voodipesu ja magamiskott mahuvad suletud telki enamasti kenasti. Kui valid kattemadratsi ja paksu teki, jääb ruumi napiks. Kui tuled telgile ise järele, saad seda kohapeal proovida.

Kuidas ma 60 kuni 74 kilo katusele saan?

Kahekesi ja kiirustamata. Võta seda kui soojendust. Kui tuled telgile järele meie juurde Hoogwoudi, aitame tõsta ja paigaldada ning keerame kohe sisse tugevamad poldid kui standardvarustuses kaasas.

Magamine ja mugavus

Milline katusetelk mulle sobib?

Lühidalt: kahekesi ja kergema katusega valid Dune (60,5 kg). Kui tahad küljeava ja kõige rohkem siseruumi: Oasis (66 kg, 2 kuni 3 inimest). Kui tahad kõige suuremat sisekõrgust (148 cm): Savannah (74 kg, 2 kuni 3 inimest). Kõik numbrid kõrvuti leiad võrdluslehelt.

Kuidas on lood madratsite ja kattemadratsitega?

Oasisel on 198 × 137 × 4 cm cloud-vahust madrats, Savannahil 199 × 130 × 5 cm. Kui soovid lisamugavust: 6 cm kattemadratsid on olemas Dune'ile (198 × 118 cm, 115 €) ja Oasisele (198 × 145 cm, 125 €, sobib ainult Oasisele). Savannahi jaoks kattemadratsit pole: selle madrats on 130 cm lai, tavaline mõõt.

Kas telk on veekindel ja tormikindel?

Oasis ja Savannah on veekindlad kuni 5 000 mm veesamba ulatuses. Ja me oleme ise neid telke viis nädalat mööda Mauritaaniat ja Saharat vedanud, kaasa arvatud liivatormi ööd. Mis seal vastu peab, peab vastu ka Hollandi suvele.

Ostmine, tarne ja järeletulemine

Milline on tarneaeg ja mis maksab saatmine?

Tarneaeg on 3 kuni 5 tööpäeva, DHL-iga. Kiirsaatmist me teadlikult ei paku: parem tarneaeg, millest alati kinni peame. Hollandi piires saadame tasuta alates 250 € tellimusest; kõik muud hinnad näed kassas, enne maksmist.

Kas saan telki enne päriselt näha või sellele järele tulla?

Jah. Järeletulemine ja prooviks pikaliheitmine on võimalik Hoogwoudis (Gouwe 15), kokkuleppel. Siis aitame paigaldusega tasuta, nii et sõidad koju, telk katusel, mitte pagasiruumis. Kirjuta ja lepi aeg kokku: +31 6 28075883.

Kas saan enne ostmist rentida?

Jah, ja kahtlejatele me seda lausa soovitame. Kui telk meeldib, arvestame rendi (või osa sellest) ostuhinnast maha. Kõik on kirjas rendilehel.

Kas saan tagastada?

30 päeva jooksul pärast kättesaamist: uus, kasutamata ja originaalpakendis. Raha saad kiiresti pärast tagastuse kättesaamist tagasi. Katusetelgi tagasisaatmine on omaette ettevõtmine, nii et kirjuta meile: korraldame veo koos. Vaata tagastamine ja vahetamine.

Kui pikk on garantii?

2 aastat garantiid kõigele, mida müüme. Midagi katki või kahjustatud? Saada foto WhatsAppi või meili teel, siis lahendame ära. Vaata garantiilehte.

Tellisin Decathloni kaudu. Kuhu pöörduda?

Tagastused ja tellimust puudutavad küsimused käivad siis sinu Decathloni konto kaudu. Tootealaste küsimustega võid pöörduda otse meie poole.

Kas on allahindlusi või kampaaniaid?

Võltsallahindluste ja igaveste soodusmüükidega me ei tegele. Kui kampaania päriselt käib, näed seda lihtsalt meie lehel.

Kas arvustusi juba on?

Jah, tootelehtedel. Neid pole veel sadu, aga need on ehtsad, klientidelt, kes on telgiga päriselt teel olnud.

Muu küsimus? Võta ühendust või tee kõigepealt katusekoormuse kontroll.